Gold-Vision CRM, proveedor líder de soluciones CRM, ha experimentado una notable transformación desde su creación hace más de dos décadas. Bajo la dirección de Mark Vernon, Director General, la empresa no sólo ha logrado un crecimiento sustancial, sino que también ha encontrado el hogar ideal a largo plazo en el Grupo Volaris.
Un legado de innovación y crecimiento
Mark Vernon comenzó su andadura en Gold-Vision CRM como uno de los primeros empleados, desempeñando funciones de consultor y desarrollador. A lo largo de los años, desempeñó un papel fundamental en la configuración de la empresa, liderando el desarrollo de productos, la transición del negocio de un modelo con licencia a una solución SaaS y el mantenimiento de un sólido enfoque centrado en el cliente. La dedicación de Mark a las funciones de cara al cliente y al liderazgo culminó con su nombramiento como Director General durante la adquisición de la empresa por Volaris en 2023.
Bajo la dirección de Mark, Gold-Vision CRM logró hitos significativos, como dar la vuelta a una cuenta de resultados norteamericana en crisis durante los años de COVID y fomentar la rentabilidad mediante una reestructuración empresarial centrada. La trayectoria de crecimiento de la empresa y su compromiso con la innovación la convirtieron en la principal candidata para ser adquirida por el Grupo Volaris.
La búsqueda del comprador adecuado
Los fundadores de Gold-Vision se comprometieron a asegurar un futuro estable y orientado al crecimiento para la empresa. El Grupo Volaris surgió como el comprador ideal por su estrategia de comprar y mantener y su énfasis en el desarrollo del talento. A diferencia de otros posibles compradores, el enfoque de Volaris encajaba perfectamente con la visión de Gold-Vision de un éxito continuado tanto para su gente como para su negocio. Mark Vernon recuerda la impresión positiva causada por Jay Hoffman y su equipo durante las reuniones iniciales, que reforzaron a Volaris como un «hogar perfecto» para Gold-Vision.
Promesas cumplidas y expectativas superadas
Volaris prometió mantener su filosofía de comprar y mantener, apoyar el crecimiento del negocio e invertir en el desarrollo del talento, compromisos que se han cumplido y superado plenamente. El proceso de integración fue fluido y muy atractivo, con interacciones en persona que fomentaron la confianza y la colaboración. Mark y su equipo quedaron especialmente impresionados por el énfasis en el desarrollo del liderazgo, un sello distintivo del modelo Volaris.
Todas estas expectativas se han cumplido y superado.
– Mark Vernon, Director General de Gold-Vision CRM
Impacto posterior a la adquisición
Desde que se unió a Volaris, Gold-Vision CRM ha obtenido numerosos beneficios. La empresa ha aumentado sus ingresos centrándose en la entrega rentable y aprovechando la riqueza de conocimientos de la red de Volaris. Los eventos y recursos, como el SharePoint de Volaris y los foros de liderazgo, se han convertido en herramientas inestimables para el crecimiento. Los altos directivos de Gold-Vision han perfeccionado rápidamente sus conocimientos, contribuyendo al éxito general de la empresa.
La cultura interna de Gold-Vision también se ha enriquecido. Un mayor énfasis en el desarrollo y el bienestar del personal ha fortalecido al equipo, posicionando a la empresa como un entorno propicio para los futuros líderes dentro del ecosistema Volaris. La capacidad de compartir e intercambiar conocimientos entre las unidades de negocio de Volaris ha creado una dinámica mutuamente beneficiosa que impulsa el crecimiento colectivo.
Un futuro brillante con Volaris
De cara al futuro, Gold-Vision CRM está preparada para continuar su trayectoria ascendente. Los planes para «pasar a la parte superior derecha» reflejan un enfoque centrado en escalar el negocio y profundizar en su impacto. La estabilidad proporcionada por Volaris garantiza un futuro seguro y próspero para Gold-Vision, sus clientes y su equipo.
Mark Vernon destaca las «ventajas ocultas» de formar parte de Volaris, como la oportunidad de movilidad del talento en todo el grupo. Este aspecto único fomenta el crecimiento profesional y abre las puertas para que las personas de la organización exploren funciones de liderazgo más allá de su ámbito actual.
Consejos para futuros vendedores
Para las empresas que estén considerando ser adquiridas por Volaris, el mensaje de Mark Vernon es claro: Volaris es un verdadero inversor de compra y retención que prioriza el éxito a largo plazo de sus empresas. El enfoque en el aprendizaje, el desarrollo del liderazgo y la mejora operativa garantiza que las empresas no sólo prosperen, sino que también evolucionen hacia versiones más fuertes de sí mismas.
Volaris es realmente un hogar a largo plazo para una empresa.
– Mark Vernon, Director General de Gold-Vision CRM
