Die weltweit größte Zusammenkunft von Software-Führungskräften aus dem vertikalen Markt bot eine einzigartige Lern- und Entwicklungserfahrung für Spitzenkräfte, die die Zukunft der Volaris-Gruppe mitgestalten.
Die Größe und das Ausmaß des riesigen globalen Netzwerks der Volaris-Gruppe zu erfassen, kann schwierig sein. Vor allem, weil unsere Mitarbeiter unabhängig voneinander in Unternehmen arbeiten, die über die ganze Welt verteilt sind, oft in hybriden oder dezentralen Strukturen.
Daher kann es sehr aufschlussreich sein, unsere größte Mitarbeiterkonferenz, die Quadrants, persönlich zu besuchen. Vom 20. bis 24. Oktober 2024 trafen sich 1. 300 unserer Führungskräfte in Cancún, Mexiko, zu einer Woche der Vernetzung, des Lernens und des Wissensaustauschs.
Calvin Lee, General Manager von Holocentric, der zum ersten Mal an der Konferenz teilnahm, verbrachte fast 20 Stunden im Flugzeug, um zur Konferenz zu gelangen. Er erinnert sich: „Als ich am Flughafen von Sydney ankam, wurde mir klar, dass die vielen Leute, die die gleiche Reise nach Cancún antraten, in der Tat meine Kollegen aus verschiedenen Volaris-Unternehmen in Australien waren.“
Viele Volaris-Führungskräfte hatten ähnliche Begegnungen auf Flughäfen in aller Welt. Schließlich endete jeder ihrer Flugwege auf dem internationalen Flughafen von Cancún, wo sie zu einem All-Inclusive-Resort gebracht und von noch mehr Kollegen begrüßt wurden.
Als schließlich immer mehr Volaris-Mitarbeiter eintrafen, lag eine spürbare Aufregung in der Luft.
„Wir sehen uns nicht oft, daher ist dies eine gute Gelegenheit, alle zu treffen und Kontakte zu knüpfen“, sagte Tobi Ojo, Group Director of Finance bei Volaris.
Die Entwicklung der Quadrants
In nur wenigen Jahren hat sich Quadrants zur weltweit größten Zusammenkunft der führenden Softwareunternehmen in vertikalen Märkten entwickelt.
Im Jahr 2024 brachte die Volaris-Gruppe die Veranstaltung zum ersten Mal nach Nordamerika. Das Thema lautete „Learning Through Connection“ (Lernen durch Verbindung), eine Anspielung auf die Peer-to-Peer-Mentorenschaft und das Lernen, das für die Unternehmenskultur grundlegend ist.
Quadrants hat sich als eine Veranstaltung etabliert, bei der sich Führungskräfte über Funktionen und Senioritätsebenen hinweg vernetzen können. Der kollegiale Charakter der Veranstaltung trägt dazu bei, neue Kontakte zu knüpfen, die Türen zu zukünftigen Karrierewegen innerhalb des Unternehmens öffnen können.
Die vorige Version der Quadrants fand 2022 mit 1.200 Teilnehmern statt. Dieser Veranstaltung ging eine kleinere Version im Jahr 2019 mit 600 Teilnehmern voraus. Beide Male wurden die Veranstaltungen in London abgehalten. (Viele Menschen wissen vielleicht nicht, dass 2017 eine Pilotversion von Quadrants stattfand. Sie begann als Experiment mit 50 Personen und war die Idee von Volaris Executive Chairman Mark Miller.)
Haben Sie die Quadrants dieses Mal verpasst? Hier fassen wir die Veranstaltung zusammen und werfen einen Blick darauf, was sie für die Entwicklung der Volaris Group im Jahr 2025 und darüber hinaus bedeutet.
Keynote zeigt inspirierende Karrierewege
Der Vorstandsvorsitzende Mark Miller begann die Eröffnungsrede mit dem Ausruf: „Lasst die Volaris-Spiele beginnen!“ Als er in der Nähe eines Volaris-Spielhallenautomaten stand, begann eine Videospielanimation zu laufen, die die Erfahrungen mehrerer Führungskräfte im Unternehmen beleuchtete. Die Präsentation zeigte, dass du, ähnlich wie bei einem Videospiel, die Kontrolle über deine berufliche Entwicklung übernehmen und dabei mehr als nur einen Weg entdecken kannst, um Hindernisse zu überwinden, neue Errungenschaften freizusetzen und einen Weg zu einem erfolgreichen Ergebnis zu finden.
Portfolio-Leiter Jesper Ulsted wurde auf die Bühne gebeten, um über seine Entscheidung zu reflektieren, zu Volaris zurückzukehren, nachdem er das Unternehmen vor einigen Jahren kurzzeitig verlassen hatte. Er erinnerte sich: „Während meiner Abwesenheit bei Volaris fehlte mir die Möglichkeit, in einem dezentralisierten Umfeld selbst Entscheidungen zu treffen, sich ehrgeizige Ziele zu setzen, aber auch selbst herauszufinden, wie man sie erreichen kann. Das war ein extrem inspirierendes Umfeld für mich, das ich vermisst habe, und deshalb bin ich zurückgekommen.“
Ergreift alle Möglichkeiten, die sich euch auf dem Weg bieten. Ich war im Finanzwesen tätig, aber die endlosen Möglichkeiten, die Volaris mir bot, bedeuteten, dass ich in die Kundenbetreuung und die IT-Abteilung wechseln konnte. Ich konnte mich in einer sehr angenehmen Umgebung bewegen und Erfahrungen in verschiedenen Funktionen sammeln.
-Jesper Ulsted, Portfolio-Leiter, Volaris Gruppe
Cristina Wheless, COO von Portfolio, gab uns ihren Rat, wie man in einem wachstumsstarken Unternehmen wie Volaris führen kann: „Der Schlüssel ist, zu lernen, wie man ein Multiplikator wird, denn man kann nicht immer mehr und mehr selbst tun. Das bringt die Verantwortung mit sich, sich Zeit für die Entwicklung Ihres Teams zu nehmen.“
Andere Führungskräfte, die ihre Erfahrungen auf der Bühne teilten, waren:
- Scott Winks, ein Gruppenleiter bei Modaxo, der in seiner Karriere im Bereich Transit-Software erfolgreich war und weltweit tätig war.
- Becky Stout, eine Group Managerin, die ihre Karriere mit einem technischen Hintergrund begann, aber ihre Fähigkeiten während einer langen Karriere bei Volaris erweiterte. Sie riet Führungskräften, Herausforderungen zu suchen und aus ihrer Komfortzone herauszutreten, um neue Fähigkeiten zu erwerben.
- Portfoliomanager Rob Turner erzählte von seinen Erfahrungen, die er als Mentor gemacht hat, um als Führungskraft zu wachsen. Dies führte dazu, dass er andere Führungskräfte coachte.
Diese Veranstaltung hilft euch, neue Leute kennenzulernen, die ihr anrufen und ansprechen könnt.
-Mark Miller, Vorstandsvorsitzender, Volaris Group
Mike Dufton, der Anfang 2024 die Nachfolge von Mark Miller als CEO der Volaris Group angetreten hat, kam auf die Bühne, um über sein erstes Jahr in der neuen Rolle zu sprechen. Nachdem er den CEO-Posten durch eine interne Beförderung übernommen hatte, widmete er seine Zeit dazu, den Führungskräften im gesamten Unternehmen zuzuhören. Diese Zeit half ihm, den Puls des gesamten Unternehmens zu fühlen und Informationen über die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse des schnell wachsenden Unternehmens zu sammeln.
Eines der Bedürfnisse, die er feststellte, war die Begeisterung für das Lernen unter unseren Führungskräften.
„Ich bin leidenschaftlich bemüht, die Reise der Talententwicklung fortzusetzen“, betonte er.
Schließlich betrat der CEO von Modaxo , Bill Delaney, die Bühne und erzählte von seinen Erfahrungen als Leiter einer wachstumsstarken Abteilung, die innerhalb der Volaris-Gruppe gewachsen ist. Er sprach über den Fokus von Modaxo auf die Übernahme von Transit-Technologieunternehmen und sein Ziel, die Reise von einer Milliarde Menschen durch seine Software zu beeinflussen.
Breakouts: Kollegen zusammenbringen, um gemeinsame Herausforderungen zu bewältigen
Die Teilnehmer verbrachten einen großen Teil ihrer Zeit bei Quadrants in Kleingruppen-Sitzungen. Das einzigartige Diskussionsformat beschränkte viele Sitzungen auf maximal 15 Teilnehmer und schuf so einen intimen Rahmen für ehrliche Gespräche über geschäftliche Herausforderungen.
Im Vorfeld der Konferenz hatten die Führungskräfte die Möglichkeit, ihr Wissen weiterzugeben, indem sie Themen vorschlugen, sich für die Moderation von Gruppendiskussionen zur Verfügung stellten oder Diskussionen leiteten, in denen sie ihr Fachwissen teilten.
Die Breakouts ermöglichten es den Führungskräften, Wissen außerhalb ihrer Komfortzone zu erwerben. Führungskräfte, die normalerweise juristische Dokumente analysieren, konnten sich zum Beispiel für eine Marketing-Diskussion über soziale Medien entscheiden. Eine Führungskraft aus dem Finanzbereich könnte sich dafür entscheiden, mehr über Personalangelegenheiten zu erfahren. Indem sie verschiedene Facetten eines Unternehmens kennenlernen, werden die Führungskräfte ermutigt, ihr Wissen zu erweitern.
Quadrants bot durch die Breakouts eine sehr anpassbare Erfahrung, da die Teilnehmer die Sitzungen in unzähligen Kombinationen kombinieren konnten. Es gab zu viele Sitzungsthemen, um sie alle aufzulisten, aber hier ist eine Auswahl der Themen von 2024:
- KI in der realen Welt: Eine Fallstudie zur Verbesserung der Kundenbetreuung
- Wie man eine wirksame Konkurrenzanalyse erstellt
- Wie man neue Märkte erschließt
- SaaS vs. Nicht-SaaS: Konkurrierende Strategien
- Die Methodik des Kundenerfolgs in der Technologie: Benutzerzentrierte Lösungen für langfristigen Erfolg
- Emotionale Intelligenz in der Führung
- Produktverpackung und Preisgestaltung
Präsentation von Talent bei der AI Innovation Challenge
Der Geist des freundschaftlichen Wettbewerbs trägt zur Hochleistungskultur bei Volaris bei, und die AI Innovation Challenge war die perfekte Veranstaltung, um diese Dynamik zu demonstrieren. Die Veranstaltung forderte funktionsübergreifende Teams heraus, innovative Projektvorschläge zu entwickeln, die die Macht der künstlichen Intelligenz nutzbar machen.
Der Wettbewerb wurde zwei Monate vor den Quadrants ins Leben gerufen und erhielt über 100 begeisterte Einsendungen. Die Herausforderung bestand darin, dass die Teams einen Vorschlag recherchieren und entwickeln mussten. Sie sollten seine Vorzüge überzeugend darlegen, Feedback berücksichtigen und ihre Geschäftsidee vorantreiben.
Die Teilnehmer erhielten Jetons, um für ihre bevorzugten Projektvorschläge zu stimmen. Die Teams wetteiferten um Geldpreise (100.000, 75.000 und 50.000 US-Dollar für die Gewinner des ersten, zweiten und dritten Preises) sowie um die Anerkennung von Kollegen und Juroren.
„Wir haben drei verschiedene KI-Projekte“, sagte David Weir, Projektleiter und Vertriebsleiter bei Delacon, dessen Team von der Herausforderung sehr begeistert war. „Wir haben alle zusammengetrommelt, uns verschiedene KI-Ideen ausgedacht und dann eine Art Wettbewerb veranstaltet, bei dem wir uns auf die drei eingereichten Projekte geeinigt haben.“
Die Herausforderung bestand darin, dass die Teams ihre Projekte anhand von ausgestellten Postern erläutern mussten. Viele Teams wurden bei ihren Präsentationen kreativ. Ein Team bot Anstecknadeln an, während ein anderes Team einen Mona Lisa-Ausschnitt nutzte, um seine Idee zu präsentieren.
Das Wichtigste, was ich aus dieser Herausforderung gelernt habe, ist, dass die Anwendungsfälle für KI grenzenlos sind.
-Danna Coulter, Marketing Manager, Trapeze Workforce Management
Die Herausforderung zeigte, dass Unternehmen auf ein sich schnell veränderndes Umfeld reagieren können. Softwareunternehmen können die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz immer besser nutzen.
„Die Erstellung eines Projektvorschlags öffnete uns nicht nur die Augen für KI. Sie zeigte uns auch die verschiedenen Datenquellen, die wir aus ihr gewinnen könnten“, erklärt Chris Brown, Director of ServicePlus Operations bei SpecTec Cruise.
Die Teams mussten auf die Abschlussparty warten, um zu erfahren, ob sie einen der Hauptpreise gewonnen hatten. Für viele von ihnen hatte sich die Teilnahme an der Herausforderung jedoch bereits gelohnt.
„ Wir haben unsere Idee schon seit fast zwei Jahren. Diese KI-Herausforderung hat uns dazu gebracht, sie zu Papier zu bringen und dieses Projekt zu starten“, sagt Christoph Klett, Leiter der Softwareentwicklung bei Intellior, dessen Unternehmen Anfang des Jahres von der Volaris Group übernommen wurde.
„Das ist das Gute an Volaris – dieses Ereignis hat uns dazu gebracht, es zu tun. Wir werden dieses Projekt auf jeden Fall durchführen, egal ob wir den Preis gewinnen oder nicht, denn wir glauben wirklich, dass unsere Kunden es brauchen.“
Diskussion über Vielfalt in der Führung
Der zweite Tag der Konferenz begann mit CEO Mike Dufton, der eine Podiumsdiskussion über Vielfalt in der Führung leitete.
„Vielfalt in der Führung ist so wichtig, um fundierte, wohlüberlegte Geschäftsentscheidungen zu treffen“, sagte er. „Das ist ein zentraler Bestandteil, wie Volaris und Constellation Software arbeiten.“
Ein globales Unternehmen wie Volaris bringt unterschiedliche Perspektiven zusammen und schafft dadurch etwas Größeres als die Summe seiner Teile.
„Es gibt viele Beispiele, wie wir die Vielfalt des Denkens in unserer Organisation fördern. Keine Veranstaltung zeigt dies besser als die Quadrants-Konferenz“, fügte er hinzu.„Vielfalt bedeutet, bei Entscheidungen sicherzustellen, dass genügend Stimmen mit unterschiedlichen Erfahrungen im Raum sind. So werden die besten Ergebnisse erzielt.“
Eine Gruppe von Führungskräften erzählte von ihren Erfahrungen mit Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz.
Jesse Murray, Global Director of Diversity, Equity, Inclusion and Belonging bei der Volaris Group, gab seine Definition von Vielfalt am Arbeitsplatz: „Vielfalt bedeutet für mich die Einzigartigkeit jedes Menschen – physisch, kulturell oder neurologisch. Aus Unternehmenssicht stärkt sie den Arbeitsplatz.“
Laurie Schultz, Vorstandsmitglied von Constellation Software, sprach über ihre Erfahrungen als erste weibliche CEO in Kanada, die ein Unternehmen zu einem Einhorn geführt hat. Ihr früheres Unternehmen, Galvanize, setzte Ziele für die Geschlechtervielfalt. Es wollte den Frauenanteil von 42 % bei den Kunden besser repräsentieren.
Als Geschäftsführer von Cittati, einem in Brasilien ansässigen Software-Anbieter für Busunternehmen, teilte Kleber Kikunaga seine Gedanken über die Vielfalt und den Kontakt der Verkehrsbranche mit einer Vielzahl von Menschen in Brasilien. Er sagte, dass die Einstellung von Mitarbeitern mit Kundenkontakt und Erfahrung an der Front den Softwareunternehmen hilft, ein besseres Verständnis für die Nutzer des öffentlichen Nahverkehrs zu gewinnen.
Sarah Taylor, Gruppenleiterin bei Volaris, sagte nach der Veranstaltung: „Manche denken vielleicht, ich sei hier, weil ich eine weibliche CEO in der Technologiebranche bin. Der eigentliche Grund ist jedoch, dass ich einen neurodiversen Neffen habe. Es ist entscheidend, ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Perspektiven gedeihen können.“
Nombali Mbambo, CFO von AdaptIT, sprach über den einzigartigen Kontext der Vielfalt am Arbeitsplatz in Südafrika. Nach der Apartheid führte das Land gesetzliche Vorschriften ein, um die volle Beteiligung der Belegschaft zu fördern.
Nach der Podiumsdiskussion teilte sich das Publikum in kleinere Arbeitsgruppen auf, um die angesprochenen Themen weiter zu diskutieren. Das Feedback aus diesen Arbeitsgruppen wurde gesammelt, um Initiativen für Vielfalt, Gleichberechtigung, Integration und Zugehörigkeit im Unternehmen voranzutreiben.
Portfolios nehmen an der individuellen Programmierung teil
Die letzten beiden Tage der Konferenz waren den Portfolios von Volaris gewidmet. Jedes Portfolio organisierte ein maßgeschneidertes Programm, das auf seine Prioritäten abgestimmt war. Das von Tony DeSilvester geleitete Portfolio führte zum Beispiel eine zweitägige Vertriebsherausforderung durch, bei der die Teilnehmer auf eine aufregende Präsentationsfrist am letzten Tag der Konferenz hinarbeiteten.
Modaxo veranstaltete sein eigenes internes Lern-Event namens MOVE. Das Event konzentrierte sich auf den Austausch von Best Practices bei der Bereitstellung von Technologie und Software für die Mobilität von Menschen. Und im Rahmen der Mission des Unternehmens, Menschen mit den Orten zu verbinden, zu denen sie gehen wollen und müssen, versammelten sich Modaxo-Teams am Strand, um Fahrräder zu bauen, die sie an Kinder vor Ort spendeten.
„Jedes Kind sollte Zugang zu einem Fahrrad haben“, sagte Maretha Britz, Geschäftsführerin von Trapeze Südafrika. Kim Emmerson, CMO von Modaxo, ergänzte: „Wir wollten der lokalen Gemeinschaft auf sinnvolle Weise etwas zurückgeben.“
Ausruhen bei der Abschlussfeier
Die ganze Woche über stand die Konferenz im Zeichen der Hochleistungskultur von Volaris. Die Abschlussparty bot den Teilnehmern eine Gelegenheit, nach einer intensiven Woche zu feiern.
Die Gewinner und Finalisten der AI Innovation Challenge wurden von Executive Chairman Mark Miller und CEO Mike Dufton bekannt gegeben und geehrt.
Die Teilnehmer hatten bei der Feier die letzte Gelegenheit, sich bei Essen und Trinken mit Kollegen auszutauschen. Quadrants-Sammler-T-Shirts waren ebenfalls erhältlich. Einige Teilnehmer entspannten sich auf der Tanzfläche, andere genossen die Atmosphäre am Lagerfeuer. Die Abschlussfeier war ein entspannter Abschluss für eine ereignisreiche Woche.
Was Quadrants für Volaris im Jahr 2025 und darüber hinaus bedeutet
Was sind die bleibenden Auswirkungen nach dem Ende einer solchen Veranstaltung? Viele Führungskräfte sagen, dass die positiven Auswirkungen der Konferenz noch lange nach dem Ende der Veranstaltung anhalten. Quadrants dient oft als Katalysator für neue Initiativen und Maßnahmen. Die Herausforderung besteht darin, nach der Veranstaltung über die Lehren aus den Diskussionen nachzudenken. Neue Arbeitsbeziehungen sollten aufgebaut und Erkenntnisse auf das Tagesgeschäft angewendet werden.
Für die Volaris-Gruppe als Unternehmen trägt Quadrants dazu bei, strategische Überlegungen voranzutreiben. Wie können wir unsere Mitarbeiter weiterhin unterstützen und ihnen bei ihrem Wachstum helfen? Das Feedback aus den Diskussionen über Vielfalt in der Führung wird in zukünftige Entscheidungen einfließen.
Die Investition in die Entwicklung von Führungskräften bleibt eine Priorität für CEO Mike Dufton. Veranstaltungen wie Quadrants spielen dabei eine zentrale Rolle.
„Es sind vor allem unsere Mitarbeiter, die den Erfolg des Unternehmens ausmachen. Wenn wir bei dieser Veranstaltung zusammenkommen, zeigt sich unsere kollektive Stärke“, sagte er.
